Asesor (a) de servicio

Grupo Andrade esta en busca de *Asesor (a) de servicio*

¿Qué harás en este puesto?

Te encargarás de brindar atención a clientela por llamada y correo, recibiendo y gestionando solicitudes relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de unidades operativas. No es un puesto técnico ni operativo: solo darás seguimiento y atención desde oficina.

Responsabilidades:

• Atención a clientes y clientas vía correo electrónico.
• Registro y seguimiento de solicitudes para servicios de mantenimiento.
• Agendar citas en talleres para el ingreso de unidades.
• Revisar historial de servicios para evitar duplicidades.
• Verificar evidencias, costos y documentación enviada por los talleres.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientela o call center.
2. Habilidad para comunicarte por escrito y por teléfono de forma clara y profesional.
3. Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples casos al mismo tiempo.
4. Manejo básico de correo electrónico y herramientas digitales.

Ofrecemos:

Sueldo mensual de $10,000 mensuales brutos.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs

Zona de trabajo en: Av. Insurgentes Centro, Benito Juarez

¨Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.

Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).¨