Jefe de garantías

Descripción del puesto:

Agencia Suzuki Polanco solicita jefe de Garantías / controlista con experiencia en postventa, responsable de administrar, validar y recuperar las garantías conforme a los lineamientos de la marca.

Funciones principales:

• Capturar las solicitudes con datos completos en el sistema.
• Recibir, empacar, controlar y almacenar el material dañado previo a su envío.
• Dar seguimiento al pago de solicitudes de garantía.
• Llevar un correcto seguimiento de las órdenes en garantía (apertura y cierre).
• Conocimiento en cálculo (mano de obra) en las ordenes de servicio de acuerdo al tabulador de la marca.
• Atender auditorias de garantías.
• Análisis de indicadores (KPI) y mejora de procesos.
• Coordinación con áreas de servicio, taller y refacciones.
• Conocimiento de procesos de ordenes de servicio (apertura y cierre).

Requisitos:

• Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín.
• Experiencia: 2 a 3 años en garantías automotrices.
• Experiencia en agencias automotrices (indispensable).
• Conocimiento en procesos de servicio.
• Manejo de portales de garantía y sistemas administrativos.
• Conocimiento en Excel.
• Liderazgo, enfoque a resultados, trabajo en equipo y Proactivo.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo bruto (según experiencia).
• Prestaciones de ley.
• Cotizacion IMSS 100%
• Estabilidad laboral.
• Crecimiento profesional.
• Capacitación constante.

zona: Suzuki Autos Polanco, Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 388, Col. Irrigación, Miguel Hidalgo, 11500 Ciudad de México, CDMX

Da el siguiente paso en tu carrera en la industria automotriz y postúlate para formar parte de nuestro equipo.

Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades, motivo por el cual se prohíbe realizar publicaciones en las fuentes de reclutamiento y cualquier otro medio asociado a la búsqueda de candidatos que refieran a temas de exclusión tales como: lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos. Así mismo se prohíbe excluir en el proceso de reclutamiento y selección a cualquier persona por los motivos antes mencionados.